Antalya

Vandaag op excursýe naar Antalya. Eerst de kruýdenmarkt en nu de oude stad. Zometeen gaan we nog naar een goudsmederýj om wat geld uýt de zak te laten kloppen en daarna naar de waterval. Vanavond Turkse avond hýer ýn de buurt en we hopen om een uur of 00,00 weer ýn het hotel te zýjn.

Advertenties

Groeten uýt Turkýje.

Vanuýt een zonovergoten terras aan de Mýddellandse Zee doet Frans u allemaal de hartelýjke groeten. De vlucht met Onur Aýr verlýep voorspoedýg en geheel zonder ýncýdenten. Het eten ýn het hotel ýs uýtstekend. De eerste dýe daarover klaagt laat ýk hoogstpersoonlýjk het zwembad leeghozen. Het prýjsnýveau hýer daar ben ýk nog nýet helemaal achter want alles ýn het hotel ýs gratýs. Vandaag naar Sýde geweest, daar zýt ýk nu ýn een ýnternetcafe. We hadden vandaag een vrýje dag dus daar was even týjd voor. Morgen hebben we de eerste excursýe. Zometeen gaat Frans weer terug rýchtýng het hotel, een kýlometer of 20 hýervandaan, om het eten te bekýjken en daarna gaan we maar eens naar de dýsco, want daar was gýsteren ýedereen te veel voor geradbraakt. Het ýs al met al toch nog een flýnk stukje reýzen. Mocht ýk de komende dagen geen ýnternetcafe meer tegenkomen dan blýjft het even stýl.

Groeten uýt Turkýje.

Vanuýt een zonovergoten terras aan de Mýddellandse Zee doet Frans u allemaal de hartelýjke groeten. De vlucht met Onur Aýr verlýep voorspoedýg en geheel zonder ýncýdenten. Het eten ýn het hotel ýs uýtstekend. De eerste dýe daarover klaagt laat ýk hoogstpersoonlýjk het zwembad leeghozen. Het prýjsnýveau hýer daar ben ýk nog nýet helemaal achter want alles ýn het hotel ýs gratýs. Vandaag naar Sýde geweest, daar zýt ýk nu ýn een ýnternetcafe. We hadden vandaag een vrýje dag dus daar was even týjd voor. Morgen hebben we de eerste excursýe. Zometeen gaat Frans weer terug rýchtýng het hotel, een kýlometer of 20 hýervandaan, om het eten te bekýjken en daarna gaan we maar eens naar de dýsco, want daar was gýsteren ýedereen te veel voor geradbraakt. Het ýs al met al toch nog een flýnk stukje reýzen. Mocht ýk de komende dagen geen ýnternetcafe meer tegenkomen dan blýjft het even stýl.

Fransamsterdam even weg.

Gisteren heeft Frans op advies van de Casema-snelhelpdesk weer eens een rondje Hitmanpro2 gedaan, maar, zoals verwacht, dat mocht niet baten.
Vandaag werkt alles weer normaal dus ik meen toch wel te mogen concluderen dat de fout bij Casema/Wanadoo lag, terwijl dat bedrijf mij na een uur oponthoud met een kluitje in het riet stuurde.

Morgenochtend vliegt Fransamsterdam voor een weekje naar Turkije om de zonsverduistering te zien, dus het zal hier even rustig zijn. Als Onur Air geen steekjes laat liggen ben ik 1 april weer terug.

Dialoog met Casema Snelhelp.

Frans heeft last van lage downloadsnelheden en er was geen storing en hij heeft Casema Snelhelp, dus hij dacht: Daar zal ik eens gebruik van maken. De auto-test verliep uitmuntend, maar het probleem was er nog steeds, dus toen maar een Serviceaanvraag via de live-helpdesk gedaan. Ziehier het resultaat.

07.17.01 Frans:
Aanvraag: Extreem lage downloadsnelheden, rond de 10 Kb/s ipv 500 Kb/s. Postcode 1234 AB

07.17.13 Casema:
Uw serviceaanvraag wordt verwerkt. Een moment geduld aub

07.17.42 Casema:
Uw serviceaanvraag is ontvangen door de Helpdesk en staat in de wachtrij: Internet.

07.17-43 Casema:
Helpdeskmedewerker laurens neemt uw Serviceaanvraag in behandeling.

Na tien minuten ging Frans maar eens informeren of Laurens al wat gedaan had.

07.27.59 Frans:
Laurens?

En ja hoor, hij was er!

07.29.41 Laurens:
Beste Frans,
Mijn naam is Laurens K.. Ik ga uw probleem proberen op te lossen. Wat zijn uw adresgegevens (postcode en huisnummer)?

07.30.00 Frans:
Goedenavond, 1234 AB

Na weer bijna 5 minuten niets te hebben gezien of gehoord dacht Frans dat het misschien nuttig was om nog maar wat extra informatie te geven.

07.34.11 Frans:
Speedtest.nl Down: 18.2 Up: 13.9 Conn 34.0/min. Modem al uitgezet 2 minuten. Verschillende browsers geprobeerd…

Nog eens 10 minuten later maar weer eens geinformeerd.

07.43.59 Frans:
Bent u er nog?

Hij was er wel, want opeens was er weer een bericht. De rest spreekt voor zich denk ik.

07.44.57 Laurens:
De postcode lijkt niet te kloppen.

07.46.02 Frans:
Hoe kan dat nou? En daar heeft u een kwartier over gedaan? En die postcode klopt wel hoor. 1234 AB huisnummer 123

07.48.02 Frans:
Jan Doedelstraat 123 in Casema-city. Zie desnodig ww.postcode.nl

07.49.04 Laurens:
Staat op een andere naam.

07.49.54 Frans:
U spreekt mij toch aan met Frans? Dat ben ik hoor, ik betaal uw rekeningen@!!!!!!!!f#$*(#%*%*)#*

07.50.19 Frans:
Bent u een computer? Eliza deed het beter.

07.52.00 Laurens:
Wat is uw klantnummer?

07.52.58 Frans:
123456789

07.53.44 Frans:
Maar is dit een verhoor of een helpdesk?

07.55.12 Laurens:
Helpdesk.

08.05.12 Frans:
Daar heb ik nog niet veel van gemerkt. Gaat er nu nog wat gebeuren? Ik zit hier nu al bijna een uur.

08.05.36 Laurens:
Uw pingtijden zien er hoog uit. Ik raad u aan uw pc te scannen op spyware. U kunt dit doen met het gratis te downloaden programma Hitman Pro.

08.06.37 Laurens:
Waar heeft u nog niet veel van gemerkt?

08.06.37 Frans:
Dat het hier een helpdesk is. En uw “pingtijden” zijn ook bedroevend. Ik ga op zoek naar een andere provider maar heb voor vanavond in ieder geval een leuke dialoog voor op m’n web-log.